联系我们
Көптеген компаниялар адамдарға инвестиция салатынын айтады. Atasu Group-та бұл нақты көрсеткіштерден көрінеді: қызметкерлердің 40%-дан астамы компанияда он жылдан бері жұмыс істейді, ал бірқатар басшылар еңбек жолын бастапқы позициялардан бастаған. Компания ішінде мамандарды дамыту жүйесі қалай құрылған? Алғашқы жұмыс күнінен бастап басшылық қызметке дейінгі жол қандай?
Алғашқы дербес тапсырмаға дейін — жарты жыл
Atasu Group-та бейімделу процесі қызметкердің алғашқы жұмыс күнінен бұрын басталады. Оффер қабылданғаннан кейін HR-команда жұмыс орнын, техниканы және қажетті қолжетімділіктерді алдын ала дайындайды. Осылайша жаңа қызметкер алғашқы сағаттардан бастап ұйымдастыру мәселелерімен емес, нақты жұмысымен айналыса алады.
Atasu Group-та мамандарды даярлаудың өзіндік жүйесі қалыптасқан. Мысалы, тарификатор жеке жұмысқа кіріспес бұрын шамамен алты айлық оқудан өтеді.
Бұл — логистикалық тізбектегі маңызды мамандардың бірі. Ол тасымал құнын есептейді, ондаған параметрді талдайды және клиент пен компанияның қаржылық нәтижесіне әсер ететін шешімдер қабылдайды. Мұндай жұмыста қателіктің құны жоғары. Сондықтан алты ай — адамның ережені жай жаттап алмай, процестің логикасын түсінуі үшін қажет ең төменгі мерзім. Нәтижесінде кез келген күрделі тапсырманы орындауға дайын маман қалыптасады.
Оқыту кезең-кезеңімен жүргізіледі: теория, нақты кейстермен жұмыс және тәлімгердің жетекшілігімен тәжірибе жинақтау.
Әрбір жаңа қызметкердің жанында арнайы тәлімгер бар
Atasu Group-та тәлімгерлік жүйесі ресми түрде бекітілген және оған қосымша ақы қарастырылған. Бірақ тәжірибелі қызметкерлердің тәлімгер болуға келісуінің жалғыз себебі бұл емес. Тәлімгер болып тағайындалу — компания тарапынан сенім белгісі. Бұл қызметкердің кәсіби деңгейін мойындау және оған стандарттарды жеткізу жауапкершілігін тапсыру.
Тәлімгер жаңа қызметкерге күнделікті тапсырмалар барысында бағыт-бағдар береді және айына бір рет HR-қызметіне бейімделу барысы туралы есеп береді. Мұндай кері байланыс бағдарламада бір нәрсе дұрыс жүрмесе, оны дер кезінде түзетуге мүмкіндік береді.
Бұл жүйенің тағы бір маңызды әсері бар. Білімін бөлісе отырып, тәлімгер өз тәжірибесін де жүйелейді, негізгі қағидаларға қайта оралады және кәсіби біліктілігін нығайтады. Яғни бұл екі тарапқа да пайдалы процесс.
Бұл жүйенің нәтижесін оны жүріп өткен адамдардың кәсіби жолынан анық көруге болады.
Тәжірибесіз бастап, мансап құрған үш оқиға
Бір қызметкер компанияға алғаш рет студент кезінде, дипломалды тәжірибеге келген. Бүгінде ол департаменттердің бірін басқарады.
Екінші қызметкер университетті аяқтағаннан кейін офис-менеджер позициясынан бастаған. Қазір логистика саласында терең тәжірибесі бар бас маман.
Atasu компаниялар тобының Бас директоры еңбек жолын заңгер ретінде бастаған. Кейін заң бөлімін басқарды, ал бүгінде бүкіл топқа жетекшілік етеді.
28 жыл ішінде мұндай оқиғалар аз болған жоқ. Уақыт өте келе дәл осы оқиғалар компанияның нарықтағы беделіне айналды.
Неліктен Atasu-ды кадрлар ұстаханасы деп атайды
Бұл атау компанияға нарықта бекер берілген жоқ, Atasu Group бұл түсінікке үйренген. Салада Atasu-ды тек логистикалық провайдер ретінде ғана емес, кәсіби мамандар қалыптасатын орта ретінде де таниды.
Клиенттер үшін команданың тұрақтылығы нақты мәнге ие: бір маман ынтымақтастық тарихын біледі, жүктің ерекшелігін, маршруттың спецификасын түсінеді. Логистикада бұл — ұсақ-түйек емес.
Atasu Group қызметкерге тек лауазым бермейді. Компания оның ары қарайғы кәсіби дамуына берік негіз қалайды.
Atasu-да қалыптасатын кәсіби қолтаңба
Кәсіби білімді әртүрлі компанияда алуға болады. Бірақ тек белгілі бір ортада қалыптасатын және адамның кәсіби тәсіліне айналатын құндылықтар бар.
Atasu Group-та өскен мамандар тапсырмаға өз учаскесінің шеңберінде ғана қарамайды. Олар бүкіл жеткізу тізбегін, клиенттің мүддесін және әрбір шешімнің жалпы нәтижеге әсерін түсінеді. Олар нұсқау күтіп отырмай, өз бетінше талдау жасап, жауапкершілік алуға дағдыланған. 28 жыл ішінде компания маршруттардың, нарықтардың және халықаралық жағдайдың талай өзгерісінен өтті. Сондықтан өзгеріс жағдайында жұмыс істей білу — мұнда базалық дағды әрі күнделікті жұмыс мәдениетінің бір бөлігі.
Клиенттер жиі атап өтетін тағы бір қасиет бар: Atasu мамандары өтінімді жай ғана орындамай, клиенттің бизнесін түсінуге тырысады.
Мұндай тәсіл бір күнде қалыптаспайды. Сондықтан компаниядағы еңбек өтілі жылдармен емес, онжылдықтармен өлшенеді. Atasu қызметкерлерінің 40%-дан астамы компанияда он жылдан бері жұмыс істейді. Командада 15 және 20 жыл еңбек етіп келе жатқан мамандар да бар.
Мықты маманға жақсы жалақы ғана жеткіліксіз. Оған еңбегінің мәні бар, қызықты кейстер кездесетін, өсуге мүмкіндік беретін және әріптестеріне сенуге болатын орта қажет. Atasu Group-та біз дәл осындай ортаны қалыптастырып келеміз.
